FlexNet® SERVICE gewährleistet die Aktualität der Daten, verkürzt die Suchzeiten der Benutzer und verringert die Fehlerhäufigkeit bei Ersatzteilbestellungen. Das Portal nutzt vorhandene Stücklisten und Abläufe von Serviceprozessen durch direkten Zugriff auf das SAP® System. Somit entfällt der Aufwand bei der Erstellung, der Pflege und dem Abgleich von separaten Servicestrukturen für das Portal.
Potenziale und Nutzen:
- Integration des Kunden in den internen Serviceprozess
- Kombination des Full-Service mit dem Customer-Self-Service
- One-Click Sofortbestellung
- Navigation über sensitive Zeichnungen (via Hot-Spots)
- Unmittelbare Verfügbarkeit der vollständigen Dokumentation des Produktlebenszyklus der Kundenmaschine
- Kundenzugriff auf aktualisierte Strukturdaten nach Umbaumaßnahmen
- Zugriff 24 Stunden, an 365 Tagen im Jahr
- Passwort geschützte Kundenbereiche
Die Inhalte auf dieser Seite werden durch untersee Unternehmensberatung GmbH verwaltet.
Rechtliche Angaben und das vollständige Impressum zum Unternehmen finden Sie hier.
Das könnte Sie auch interessieren:
//SOMA® DATA - Stammdaten
//SOMA® DATA - Stammdaten
Im Anwendungspaket SOMA® DATA werden Ergänzungen und Funktionen für die Stammdatenpflege im SAP® System zur Verfügung gestellt. Dazu gehören praxisnahe Erweiterungen im Materialstamm.
texware/CS
texware/CS
«texware/CS» wurde speziell für die Anforderungen der Textil- und Bekleidungsindustrie sowie des Textilhandels konzipiert.
//FlexNet® MOBILE
//FlexNet® MOBILE
FlexNet® MOBILE stellt alle Daten aus Ihrem SAP® System dem Servicetechniker für den Einsatz vor Ort zur Verfügung. Alle durchgeführten Arbeiten bis hin zur unterzeichneten Rückmeldung des Serviceauftrags können von ihm selbständig erfasst und direkt synchronisiert werden.