Mobile Kundendienst Software
Zentral können Mitarbeitern die planmäßigen, regelmäßigen oder spontanen Aufträge zugeordnet und der Auftragsstatus zentral überwacht werden. Die Auftragsbelege können dort zeitnah eingesehen, ausgedruckt und weiterverarbeitet werden. Rechnung können direkt an den Kunden versandt werden, ohne auf die Mitarbeiter mit den Auftragsberichten warten zu müssen.
Die neue optimierte Oberfläche für einen PDA, mit großen Schaltflächen für die Touch-Screen-Nutzung, vereinfacht die Bedienung erheblich und steigert die Mitarbeiterakzeptanz.
Auftragsverwaltung
Mobile Auftragsdatendisposition für Service, Montage und Stördienst (Material und Tätigkeitsbericht). Die mobile Service-Anwendung mit der Web-Auftragsdisposition ermöglicht die mobile Zeiterfassung, Arbeitsdatenerfassung und Auftragsdatenerfassung parallel zum laufenden Arbeitsvorgang.
Projektstundenerfassung
Als Controllinginstrument ermöglicht die Projektstundenerfassung die Zeiterfassung von Arbeits-, Reise- und Pausenzeiten zu einem Projekt. So erhalten Sie genaue und aktuelle Informationen über die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter im Innen- und Außendienst.
Reisekosten
Mobil können die Reisekosten erfasst werden. Der Vorgesetzte kann die Reisekosten einsehen und zur Abrechnung freigeben.
Mobile Lager im Zugriff
Artikel können aus dem Fahrzeug, dem "rollenden Lager", direkt als Verbrauchmaterial dem Kundenauftrag zugeordnet werden.
Kundenverwaltung
Suche und Pflege Ihrer Kunden- und Lieferantendaten mit Überblick über die Umsatzdaten zum Kunden.
Mailings
Versand von Mailings als Email mit Eintrag in die Kontakthistorie
Termineinsicht
Einsicht der aktuell eigenen Termine und der Möglichkeit, diese in den Organizer des Gerätes zu übertragen.
Rückspracheneinsicht
Einsicht der aktuell eigenen Rücksprachen
Mobiler Lieferschein mit Unterschrift
Per Knopfdruck können alle die auf einem Projekt gebuchten Zeiten und Materialaufwendungen in einem Lieferschein online zusammengestellt werden und mit der Unterschrift des Kunden versehen werden.
Checklisten
Die anlagenspezifischen Checklisten ermöglichen einen hohen Qualitätsstandard und werden zur Anlage historisiert gespeichert.
CAD-Daten
Sie haben den direkten Zugriff auf die CAD-/CAE-Daten der Betriebe und Anlagen. Selbst Änderungen an den Objektinfos sind mobil möglich.
Zentral können Mitarbeitern die planmäßigen, regelmäßigen oder spontanen Aufträge zugeordnet und der Auftragsstatus zentral überwacht werden. Die Auftragsbelege können dort zeitnah eingesehen, ausgedruckt und weiterverarbeitet werden. Rechnung können direkt an den Kunden versandt werden, ohne auf die Mitarbeiter mit den Auftragsberichten warten zu müssen.
Die neue optimierte Oberfläche für einen PDA, mit großen Schaltflächen für die Touch-Screen-Nutzung, vereinfacht die Bedienung erheblich und steigert die Mitarbeiterakzeptanz.
Auftragsverwaltung
Mobile Auftragsdatendisposition für Service, Montage und Stördienst (Material und Tätigkeitsbericht). Die mobile Service-Anwendung mit der Web-Auftragsdisposition ermöglicht die mobile Zeiterfassung, Arbeitsdatenerfassung und Auftragsdatenerfassung parallel zum laufenden Arbeitsvorgang.
Projektstundenerfassung
Als Controllinginstrument ermöglicht die Projektstundenerfassung die Zeiterfassung von Arbeits-, Reise- und Pausenzeiten zu einem Projekt. So erhalten Sie genaue und aktuelle Informationen über die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter im Innen- und Außendienst.
Reisekosten
Mobil können die Reisekosten erfasst werden. Der Vorgesetzte kann die Reisekosten einsehen und zur Abrechnung freigeben.
Mobile Lager im Zugriff
Artikel können aus dem Fahrzeug, dem "rollenden Lager", direkt als Verbrauchmaterial dem Kundenauftrag zugeordnet werden.
Kundenverwaltung
Suche und Pflege Ihrer Kunden- und Lieferantendaten mit Überblick über die Umsatzdaten zum Kunden.
Mailings
Versand von Mailings als Email mit Eintrag in die Kontakthistorie
Termineinsicht
Einsicht der aktuell eigenen Termine und der Möglichkeit, diese in den Organizer des Gerätes zu übertragen.
Rückspracheneinsicht
Einsicht der aktuell eigenen Rücksprachen
Mobiler Lieferschein mit Unterschrift
Per Knopfdruck können alle die auf einem Projekt gebuchten Zeiten und Materialaufwendungen in einem Lieferschein online zusammengestellt werden und mit der Unterschrift des Kunden versehen werden.
Checklisten
Die anlagenspezifischen Checklisten ermöglichen einen hohen Qualitätsstandard und werden zur Anlage historisiert gespeichert.
CAD-Daten
Sie haben den direkten Zugriff auf die CAD-/CAE-Daten der Betriebe und Anlagen. Selbst Änderungen an den Objektinfos sind mobil möglich.
Die Inhalte auf dieser Seite werden durch midcom GmbH verwaltet.
Rechtliche Angaben und das vollständige Impressum zum Unternehmen finden Sie hier.
Das könnte Sie auch interessieren:
midcom BDE-Terminal
midcom BDE-Terminal
Das midcom BDE zur Arbeitsdatenerfassung für große mobile Mitarbeitergruppen (z.B. Baustellen, Inventurgruppen). Immer dann, wenn Sie große Arbeitsgruppen an verschiedenen Standorten erfassen möchten.
midcom CRM APP for ANDROID
midcom CRM APP for ANDROID
Die mobile Vertriebs-Lösung für javafähige Mobiltelefone ermöglicht die mobile Arbeitszeiterfassung sowie den Zugriff auf Ihre Kundendaten, Kontakthistorie, Umsatzdaten und dem zentralen Terminkalender.
midcom Service Modul
midcom Service Modul
www.kundendienst-crm.de - Unternehmen mit Service- und Kundendienstmanagement nutzen die Funktionen der Echtzeitsteuerung des mobilen Außendienstes. Mobil erfasste Daten sind in Echtzeit direkt im zentralen System verfügbar und können weiterverarbeitet werden.