SAP CRM

Hersteller und Realisierungspartner: SAP Deutschland AG & Co. KG

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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

KUNDENBEZIEHUNGEN UMFASSEND PFLEGEN

Herausforderungen

• Die richtigen Kunden finden, gewinnen und halten
• Im Vertrieb erfolgreicher werden
• Bessere Produkte, bessere Services und besseren Support als die Wettbewerber bieten
• Den Mitarbeitern zur richtigen Zeit die richtigen Informationen geben
• Abläufe im Kundenbeziehungsmanagement straffen

Hauptnutzen

• Höherer Umsatz durch stärkere Kundenbindung, einen größeren Anteil am Einkaufsbudget der Kunden, eine schnellere Markteinführung neuer Produkte und mehr Verkaufsabschlüsse

• Stärkere Kundenzufriedenheit durch gestraffte und integrierte CRM- und ERP-Prozesse

• Fundierte Entscheidungsfindung durch einen 360-Grad-Blick auf die Kundendaten

• Mehr Mitarbeiterproduktivität durch genauere Aufträge, weniger Kundenanrufe und weniger Rechnungsunstimmigkeiten

SAP Business All-in-One bietet mittelständischen und kleinen Unternehmen umfassende Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement – basierend auf der führenden Unternehmensanwendung SAP Customer Relationship Management.

Sie können damit wesentliche Geschäftsbereiche durchgängig steuern:

Marketing: Sie stimmen Ihre Marketingprozesse bestmöglich aufeinander ab, fördern die Nachfrage und erhöhen den Return on Investment im Marketing.
Vertrieb: Sie bauen langfristige und gewinnbringende Kundenbeziehungen auf.
Service: Sie steigern den Ertrag aus Ihren Serviceaktivitäten.
Interaction Center: Sie fördern die Kundentreue, senken die Kosten und erhöhen den Umsatz – indem Sie Onlinekontakte, Teleaktivitäten und Ihren Kundenservice effektiv verwalten und managen.
Berichtswesen und Analysen: Sie treffen schnelle, fundierte Entscheidungen, gewinnen mehr Interessenten, verfolgen konsequent Ihre Verkaufschancen und erhöhen somit die Zahl der Abschlüsse.

Die Inhalte auf dieser Seite werden durch SAP Deutschland AG & Co. KG verwaltet. Rechtliche Angaben und das vollständige Impressum zum Unternehmen finden Sie hier.

Realisierungspartner von "SAP CRM":

Hewlett-Packard Deutschland GmbH

Als weltweit größtes Technologie-Unternehmen bietet HP ein umfassendes Portfolio, das Kunden dabei hilft, ihre Ziele zu erreichen - dazu gehören Lösungen in den Segmenten Drucken, Personal Computing, Software, Services und IT Infrastruktur

Rödl Consulting AG

Kernkompetenz von Rödl & Partner ist es, mittelständische Unternehmen weltweit in allen Aspekten ihrer geschäftlichen Aktivitäten zu unterstützen, d.h. von der Steuer- und Rechtsberatung über die Wirtschaftsprüfung bis hin zur Unternehmensberatung.

Rubiccon GmbH

Die Rubiccon ist ein Anbieter von strategisch und technologisch anspruchsvollen Lösungen im IT-Umfeld, wir sichern konsequent und zielorientiert die Wettbewerbsvorteile unserer Kunden. Ein leistungsstarkes und erfahrenes Team von Consultants garantiert dabei passgenaue Lösungen.