midcom CRM-Modul

Hersteller und Realisierungspartner: midcom GmbH
CRM CRM: Stand-Alone OnPremises Fertigung Handel Dienstleistung
crm_1.png
Serviceorientierte Architektur (SOA)
(auch als Cloud-Software verfügbar)

Kundenmanagement

* Berechtigungsverwaltung mit Rollen
* Stammdatenpflege
* Kundenmanagement
* Kontaktmanagement
* Übersicht Zahlungseingänge
* Definition Vorgangskategorien
* Individuelle Kunden-Auswertungen
* Vertragslisten
* Dokumentelisten

Vertriebsunterstützung

* Call-Center- / Telefonie-Untertstützung
* Forecastbetrachtung zu Mitarbeiter, Team, Abteilung
* Umsatzauswertung pro Mitarbeiter
* Umsatzauswertung pro Vertriebspartner
* Zielgruppendefinition
* Fragebogen für Besuchsberichte
* Auswertungen

Online Marketing

* Kampagnenmanagement
* e-Mailings mit Feedback-Pixel
* Benutzerbezogene Anrede in Mailings
* Individuelle Kunden-Selektion
* Kundenbefragung per eMail

Prozessunterstützung

* Prozesse als Vorgänge
* Vorgangssichten für Zentrale, Abteilung, Team
* Workflow Definition
* Workflow-Vorgänge mit Regelwerk
* Geschäftsvorgangsverwaltung

Mitarbeiterverwaltung

* Mitarbeiterstammdaten
* Mitarbeiterstatusübersicht
* Urlaubsplanung
* Krankheitskalender

Auswertungen

* Umsatzauswertung pro Mitarbeiter
* Umsatzauswertung pro Vertriebspartner
* Individuelle Vorgangs-Auswertungen
* Individuelle Kunden-Auswertungen
Die Inhalte auf dieser Seite werden durch midcom GmbH verwaltet.  Rechtliche Angaben und das vollständige Impressum zum Unternehmen finden Sie hier.

Das könnte Sie auch interessieren:

midcom Service Modul

Logo - midcom Service Modul

midcom Service Modul

www.kundendienst-crm.de - Unternehmen mit Service- und Kundendienstmanagement nutzen die Funktionen der Echtzeitsteuerung des mobilen Außendienstes. Mobil erfasste Daten sind in Echtzeit direkt im zentralen System verfügbar und können weiterverarbeitet werden.

midcom BDE APP for ANDROID

Logo - midcom BDE APP for ANDROID

midcom BDE APP for ANDROID

www.stundennachweis.de - Moderne Unternehmen der Dienstleistungsbranche, aber auch Freiberufler nutzen die mobilen Funktionen der Echtzeiterfassung der Arbeitszeiten / Standorte im mobilen Außendienst optional mit Standortortung.

midcom BDE-Terminal

Logo - midcom BDE-Terminal

midcom BDE-Terminal

Das midcom BDE zur Arbeitsdatenerfassung für große mobile Mitarbeitergruppen (z.B. Baustellen, Inventurgruppen). Immer dann, wenn Sie große Arbeitsgruppen an verschiedenen Standorten erfassen möchten.