Serviceorientierte Architektur (SOA)
(auch als Cloud-Software verfügbar)
Kundenmanagement
* Berechtigungsverwaltung mit Rollen
* Stammdatenpflege
* Kundenmanagement
* Kontaktmanagement
* Übersicht Zahlungseingänge
* Definition Vorgangskategorien
* Individuelle Kunden-Auswertungen
* Vertragslisten
* Dokumentelisten
Vertriebsunterstützung
* Call-Center- / Telefonie-Untertstützung
* Forecastbetrachtung zu Mitarbeiter, Team, Abteilung
* Umsatzauswertung pro Mitarbeiter
* Umsatzauswertung pro Vertriebspartner
* Zielgruppendefinition
* Fragebogen für Besuchsberichte
* Auswertungen
Online Marketing
* Kampagnenmanagement
* e-Mailings mit Feedback-Pixel
* Benutzerbezogene Anrede in Mailings
* Individuelle Kunden-Selektion
* Kundenbefragung per eMail
Prozessunterstützung
* Prozesse als Vorgänge
* Vorgangssichten für Zentrale, Abteilung, Team
* Workflow Definition
* Workflow-Vorgänge mit Regelwerk
* Geschäftsvorgangsverwaltung
Mitarbeiterverwaltung
* Mitarbeiterstammdaten
* Mitarbeiterstatusübersicht
* Urlaubsplanung
* Krankheitskalender
Auswertungen
* Umsatzauswertung pro Mitarbeiter
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* Individuelle Vorgangs-Auswertungen
* Individuelle Kunden-Auswertungen
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