CRM - Customer Relationship Management
Ein CRM-System bietet eine zentrale Plattform, auf der Kundendaten, Interaktionen und Verkaufsaktivitäten gespeichert und organisiert werden.Dies ermöglicht es, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln. Durch die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen können Verkaufschancen besser verfolgt und Verkaufszyklen verkürzt werden.