DOCUframe

Aufgrund seiner auffällig weitreichenden Funktionalität ist DOCUframe ein CRM-System der besonderen Art. DOCUframe beinhaltet alle Funktionalitäten für Kommunikation wie Fax, E-Mail, SMS, Mobile Client und Telefonie sowie sämtliche CRM- und Dokumentenmanagement Software Features. Ob gezielte Kundenansprache mit Hilfe modernster Kommunikationsmittel oder spezifische Auswertungsmöglichkeiten im Sinne einer hoch entwickelten BI-Funktionalität: Mit DOCUframe werden alle Anforderungen, die der Mittelstand an ein CRM-System stellt, vollständig erfüllt.  Zusätzlich archivieren anwendende Unternehmen einfach und rechtssicher mit DOCUframe.

Weitere Infos zu DOCUframe
 

Die Basis für die Pflege der Kundenbeziehungen bildet in DOCUframe das Adress- und Dokumentenmanagement. So werden sämtliche eingehenden Dokumente wie bspw. Fax oder E-Mail automatisch dem entsprechenden Kunden zugeordnet. Dem Mitarbeiter bleibt damit viel manueller Aufwand erspart. Die zugeordneten Dokumente wiederum bilden zusammen mit den zum Kunden gesammelten Daten die Ausgangsbasis für die gezielte Kundenansprache sowie für Analysen und Berichte. Über die Kundenbeziehung hinaus lassen sich auch sämtliche Beziehungen zu Interessenten, Lieferanten, Herstellern sowie Mitarbeitern pflegen. Auf Grundlage der archivierten Daten, wie Beleg- und Vorgangsdaten, ist es möglich, umfangreiche statistische Auswertungen zu fahren und damit wichtige Unternehmensentscheidungen zu unterstützen.

Anders als bei bisher gängigen separaten CRM- und Dokumentenmanagement Software Lösungen werden mit DOCUframe sämtliche zu diesen beiden Themen relevanten Funktionen innerhalb eines einzigen Systems bereitgestellt. Neben den CRM- und DMS-Funktionalitäten bündelt DOCUframe eine Reihe weiterer Möglichkeiten innerhalb derselben Anwendung. So sind Projektverwaltung, Kampagnen- und Veranstaltungsmanagement, Workflow-Steuerung, Vorgangsverwaltung und Zeiterfassung weitere wichtige Themengebiete, die durch den Einsatz von DOCUframe abgedeckt werden - revisionssichere elektronische Archivierung inbegriffen.