Integriertes Kunden- und Lieferantenmanagement für den Handel
SOG ERP bündelt CRM- und SRM-Funktionen in einer zentralen ERP-Oberfläche und schafft so einen einheitlichen Datenbestand für Vertrieb, Einkauf und Service. Entscheider profitieren von durchgängigen Prozessen, einer 360°-Sicht auf Kontakthistorien und automatisierten Workflows zur Reduktion manueller Aufgaben.
Funktionsumfang mit Fokus auf Kommunikation und Beschaffung
Das System bietet zentrale Kunden- und Lieferantenstammdaten, Gesprächsprotokolle, CTI-Integration, Aufgaben- und Workflowsysteme, Vorlagenmanagement, Projekt- und Kontaktdashboards sowie automatisierte Serien-E-Mail- und Dialogmarketing-Funktionen. Im SRM unterstützen Terminüberwachung, automatisierte Lieferantenbewertungen und Bezugsquellenverwaltung die strategische Beschaffung.
Für wen sich die Lösung eignet
Primär adressiert SOG ERP Handelsunternehmen mittlerer bis großer Größe, die Vertrieb, Einkauf und Logistik vernetzen wollen. Typische Anwender sind Großhandel, Fachhandel, E‑Commerce-Anbieter und Unternehmen mit komplexen Lieferketten oder projektbasierten Verkaufsprozessen.
Erkennbare Vorteile im Alltag
Die enge Integration ins ERP, individualisierbare Sachbearbeiter-Dashboards und standardisierte Workflows ermöglichen schnellere Entscheidungen, bessere Lieferkettenplanung und konsistente Kundenkommunikation. Dadurch lassen sich Prozesskosten senken, Servicequalität erhöhen und Beschaffungsrisiken transparenter steuern.