Dynamische Verbraucherbindung und Distributionskontrolle
Die CRM-Lösung von BetterTec verbindet personalisierte Kundenansprache mit mehrstufiger Distributionsüberwachung. Mit dem Modul BetterConnect lassen sich scanbare Codes dynamisch auf verschiedene Zieladressen lenken, wodurch Hersteller und Handel Endkunden kontextgerecht ansprechen und Kampagnen flexibel steuern können.
Modularer Aufbau für Serialisierung, Tracking und Analyse
Die Suite umfasst BetterID zur Generierung eindeutiger Seriennummern, BetterConnect für dynamische Weiterleitungen, BetterTrack zur Verknüpfung mit Auftragsdaten sowie BetterTrace und BetterBase für Rückverfolgung und Auswertung. Schnittstellen zu ERP- und WMS-Systemen werden als Option genannt.
Konkrete Einsatzszenarien für den Mittelstand
Insbesondere Hersteller mit komplexen Lieferketten, Distributoren und Markenartikler profitieren: Einsatzfelder sind die Aufdeckung des Graumarkts, effiziente Produktrückrufe, regionale Weiterleitungen zu Händlern sowie zielgerichtete Promotionen und Echtheitsprüfungen für Endkunden.
Flexible Steuerung und Nachvollziehbarkeit
Die Administratoroberfläche erlaubt das zentrale Festlegen von Weiterleitungsregeln auf Basis von Lieferkette, Geolocation, Einzelprodukt-Serialisierung oder zeitlichen Kampagnen. Jeder Scan wird protokolliert, sodass Aufrufe nach Region, Händler oder Zeitpunkt analysiert und im Reporting ausgewertet werden können. Diese Transparenz erleichtert Rückrufe und liefert relevante Marktdaten.
Messbare Vorteile für Betrieb und Marke
Die Lösung bietet nachvollziehbares Track & Trace, geobasierte Händleridentifikation, zeit- und produktbezogene Weiterleitungsregeln sowie anpassbare Reportings. Sie unterstützt mittlere Unternehmen dabei, Transparenz, Kundenbindung und Compliance effizient zu verbessern. Die Lösung lässt sich an die übergebenen Softwaresegmente anpassen.