Rundum organisierte Kundenbeziehungen für Ihr Unternehmen
Lime CRM verbindet alle Phasen der Customer Journey in einer branchenspezifisch vorkonfigurierten Plattform. Die Lösung zentralisiert Kundendaten, automatisiert wiederkehrende Aufgaben und schafft eine gemeinsame 360‑Grad‑Sicht für Vertrieb, Marketing und Service. Für Entscheider im Mittelstand bietet Lime CRM skalierbare Tarife, flexible Hosting‑Optionen und europäische Datenhaltung.
Funktionsumfang für Verkauf, Marketing und Support
Die Plattform umfasst CPQ, Marketing‑Automation, Workflow‑Automatisierung per No‑Code‑Designer, elektronische Signaturen, Live‑Chat, Portale sowie erweiterte Reporting‑ und BI‑Funktionen. REST‑API, Webhooks und vorgefertigte Integrationen ermöglichen die Anbindung von ERP, Telefonie und Mail‑Systemen. Erweiterte Analysefunktionen, proaktive Signale, Zielverfolgung sowie Umfragen und NPS‑Messungen unterstützen datengestützte Entscheidungen. Workflows mit integrierten KI‑Agenten und Verbindungen zu über 1.000 Apps automatisieren Routineaufgaben.
Branchenspezifische Praxisfälle und typische Einsätze
Lime CRM richtet sich an Handels‑, Industrie‑ und Dienstleistungsunternehmen sowie Versorgungsbetriebe, Immobilienverwaltungen und Mitgliedsorganisationen, die personalisierte Customer‑Journeys, Lead‑Qualifizierung und ticketbasierten Service abbilden möchten. Typische Anwendungsfälle sind automatische Lead‑Anreicherung, KI‑gestützte Ticketkategorisierung, Meeting‑Transkripte mit automatischen Aufgaben und schnelle Angebotserstellung per CPQ.
Sicherheit, Anpassung und aktive Begleitung
Besondere Stärken liegen in der Branchenkonfiguration, integrierten KI‑Agenten zur Lead‑Anreicherung und Workflow‑Automatisierung, rollenbasierter Zugriffskontrolle und ISO‑zertifizierter Infrastruktur. Die Lösung ist anpassbar, unterstützt Change‑Management‑Begleitung und bietet inhouse Implementierung sowie fortlaufenden Support. Preise beginnen ab 55 EUR pro Nutzer und Monat.