Lime Technologies ist ein europäisches Softwareunternehmen, das sich auf Lösungen für die gesamte Customer Journey spezialisiert hat. Das Unternehmen entwickelt in Schweden CRM‑ und Kommunikationsplattformen sowie begleitende Beratungsleistungen und kombiniert technologische Entwicklung mit Veränderungsmanagement. Mit über 30 Jahren Erfahrung, rund 500 Mitarbeitenden und mehr als einer Million Nutzern unterstützt Lime Unternehmen bei der Gestaltung konsistenter Kundenbeziehungen und effizienter interner Abläufe.
Zum Angebot gehören eine branchenspezifische CRM‑Plattform, ein Plug‑and‑play‑CRM für Vertriebsteams, Messaging‑ und Livechat‑Lösungen sowie strategische Beratungsdienste und KI‑gestützte Tools. Lime betreibt Entwicklung, Support und Betrieb weitgehend inhouse und stellt sichere, ISO‑zertifizierte Infrastruktur sowie Funktionen für Compliance und rollenbasierte Zugänge bereit. Kunden profitieren von größerer Transparenz über Kundendaten, reduzierten Verwaltungsaufwänden und einer besseren Nutzung von Daten für fundierte Entscheidungen.
Die Lösungen eignen sich besonders für mittlere und große Unternehmen in Branchen wie Versorgungswirtschaft, Immobilien, Großhandel und Fertigung. Als Differenzierungsmerkmal nennt Lime die Kombination aus branchenspezifischer Vorkonfiguration, europäischer Datenhaltung, integrativer Beratung und einem Fokus auf nutzungsorientierte Implementierung zur nachhaltigen Steigerung von Kundenbindung und Geschäftserfolg.