KORAKTOR® Kommunikationsplattform (CTI)

Hersteller und Realisierungspartner: Dimmel-Software GmbH
CRM CRM: Stand-Alone OnPremises
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Aus Kommunikation wird Information.

* Automatische Auswertung ankommender Daten (Telefonnummer, Mailadresse).
* Automatische, schnelle Verknüpfung mit: Adresse, Ansprechpartner, Informationen, Dokumenten.
* E-Mails direkt aus KORAKTOR® heraus senden.
* Automatische Archivierung von Faxen und E-Mails, einschließlich Anhang.
* Weiterleitung der Information an Mitarbeiter.
* Alle Daten stehen jedem Berechtigten zur Verfügung.
* Spezifische Anruflisten, nachweisbare Telefonhistorie.

Bei Anruf wird KORAKTOR® aktiv.

* Bei eingehenden Anrufen alle wichtigen Infos zum Gesprächspartner im Blick.
* Vergleichbare, sinnvoll zugeordnete Telefonnummern als Link.
* Neue Telefonnummern "lernt" KORAKTOR® selbsttätig.
* In Arbeitsblättern und Listen wird die passende Telefonnummer automatisch als Link eingefügt.

Automatisiertes Hotline-Geschäft.

* Automatische Telefon-Historie, detailliert auswertbar.
* Anrufe automatisch abrechnen.
* Strukturierte, komfortable Telefonnotizen.

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