Modulares CRM für Innen- und Außendienst
Sunrise Software Relations© ist ein modular aufgebautes CRM-System, das Vertriebs-, Marketing-, Service- und Projektprozesse in mittelständischen Unternehmen unterstützt. Die Lösung bietet einen Windows Smart-Client sowie eine Mobile Web-App und kann online wie offline betrieben werden, sodass Außendienstmitarbeiter jederzeit Zugriff auf Kundenakten und Verkaufsinformationen haben.
Umfassende Funktionalität für operative Teams
Das System bietet Kontakt- und Firmenmanagement, Verkaufschancen- und Angebotsmanagement, Dokumentenablage mit Volltextsuche, Ticket- und Helpdesk-Funktionen sowie Projektplanung mit Gantt-Diagrammen und Zeiterfassung. Schnittstellen zu E‑Mail, MS Office, CTI/TAPI sowie Exportformate wie XML und CSV unterstützen die Integration in bestehende IT‑Landschaften.
Passend für Branchen mit mobilem Einsatz
Sunrise richtet sich an mittelständische Firmen, darunter Fertigung, Bauzulieferer und dienstleistende Unternehmen, die Kundenbetreuung, Telemarketing oder mobile Vertriebsprozesse organisieren wollen. Mobile Apps und Offline-Replikation erleichtern Einsätze vor Ort und sorgen für eine 360‑Grad-Sicht auf Kunden.
Anpassbarkeit und Datenschutz
Die .NET‑basierte 3‑Schichten-Architektur und Microsoft SQL Server als Datenspeicher ermöglichen Skalierbarkeit. Administrationstools für Formulare, Workflows und Berichte erlauben flexible Anpassungen, während integrierte DSGVO‑Funktionen wie Verarbeitungsverzeichnis, Einwilligungsworkflows und Löschmanagement Compliance unterstützen.
Effiziente Abläufe und Integration
Über Middleware-Anbindungen an ERP-Systeme kann Relations schrittweise zur zentralen Informationsplattform ausgebaut werden. Terminal- und Citrix-Fähigkeit erleichtern den Betrieb in heterogenen IT‑Umgebungen und reduzieren Anpassungsaufwand bei Erweiterungen.