CRM‑Plattform für strukturierte Kundenerfolge
Sunrise Software Relations® ist ein modular aufgebautes CRM, das Kunden-, Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse auf einer gemeinsamen Informationsbasis bündelt. Die Lösung unterstützt mobile Außendienst- und Kampagnenprozesse, bietet integrierte KI-Funktionen zur Auswertung von Daten und zielt auf mittelständische und internationale Unternehmen, die Wachstum strukturiert steuern möchten.
Umfassende Funktionalität aus einem Baukasten
Kern ist das Relations Basic Modul mit Kontakt- und Firmenmanagement, Aktivitätenhistorie, E-Mail-Integration, Dokumentenablage, Aufgaben- und Termin-Workflows sowie Dublettenprüfung. Ergänzende Module decken Angebots- und Auftragsprozesse, Einkauf, FIBU-Schnittstellen, Lagerfunktionen (Enterprise), Service- und Ticketmanagement, Wissensdatenbank sowie Projektplanung und Zeiterfassung ab.
Passgenau für Vertrieb, Marketing und Service
Die Plattform eignet sich für Vertriebsorganisationen, Marketingteams und Serviceeinheiten ebenso wie für Projektabteilungen. Referenzen aus unterschiedlichen Branchen, darunter Bau- und Bauzulieferindustrie, zeigen Einsatzszenarien von Lead-Generierung über Kampagnenbetreuung bis hin zu Support und Projektcontrolling.
Integration, Anpassung und Rechtssicherheit als Vorteil
Sunrise Software Relations® punktet mit hoher Anpassbarkeit durch modulare Architektur und umfangreichen Customizing-Tools, einer breiten Palette an Schnittstellen (ERP, Office, Connectoren) und DSGVO-Funktionen zur Verarbeitung und Löschverwaltung. Mobile Web-Apps, SDKs und eine unmittelbare Marketplace-Präsenz ergänzen die technische Offenheit, während der Standardumfang viele Anforderungen ohne teure Anpassungen abdeckt.