CAS IT SERVICES - CRM für die IT-Branche

Dies gelingt mit einer CRM-Lösung, die speziell auf diese Anforderungen abgestimmt ist und alle Mitarbeiter effektiv beim Kundenmanagement unterstützt. Das spart Zeit und Kosten und gibt Freiraum für das Wesentliche: 
eine ausgezeichnete Kundenbetreuung und Weiterentwicklung.

• Einfache und effiziente Prozesse
• Direkte Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit im Unternehmen
• Größeres Wissen und Transparenz durch zentralen Informationszugriff
• Gut informierte und motivierte Mitarbeiter 
• Kompetenter und schneller Service
• Zufriedene und treue Kunden
• Effiziente Planung, Steuerung und Optimierung von Projekten
• Volle Kostenkontrolle
• Effektives, zielgerichtetes Marketing
• Strukturierter Vertrieb mit planbarem Umsatz
• Langfristiger Unternehmenserfolg

Unser Branchen-Know-How:

• Projektvertrieb mit zum Teil sehr langen Vertriebszyklen
• Ressourcenverwaltung und Steuerung ( Plantafeln, Multi-Projekt-Management)
• Verwaltung von Produkteinsätzen mit Versionen, Wartungsverträgen sowie Reaktionsfristen
• Reklamationswesen/Ticketing-Abbildung über u.a. 8D-Reporte
• Zeiterfassung und Spesenabwicklung
• Controlling über integriertes BI-Tool