CAS IT SERVICES - CRM für die IT-Branche

Hersteller und Realisierungspartner: mpl Software GmbH
CRM CRM: Stand-Alone OnPremises Für kleine Unternehmen Für den Mittelstand Handel Großhandel Elektro Einzelhandel Dienstleistung Beratung EDV

Dies gelingt mit einer CRM-Lösung, die speziell auf diese Anforderungen abgestimmt ist und alle Mitarbeiter effektiv beim Kundenmanagement unterstützt. Das spart Zeit und Kosten und gibt Freiraum für das Wesentliche: 
eine ausgezeichnete Kundenbetreuung und Weiterentwicklung.

Welchen Nutzen bringt CAS IT Services?
  • Einfache und effiziente Prozesse
  • Direkte Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit im Unternehmen
  • Größeres Wissen und Transparenz durch zentralen Informationszugriff
  • Gut informierte und motivierte Mitarbeiter 
  • Kompetenter und schneller Service
  • Zufriedene und treue Kunden
  • Effiziente Planung, Steuerung und Optimierung von Projekten
  • Volle Kostenkontrolle
  • Effektives, zielgerichtetes Marketing
  • Strukturierter Vertrieb mit planbarem Umsatz
  • Langfristiger Unternehmenserfolg

Unser Branchen-Know-How:

  • Projektvertrieb mit zum Teil sehr langen Vertriebszyklen
  • Ressourcenverwaltung und Steuerung ( Plantafeln, Multi-Projekt-Management)
  • Verwaltung von Produkteinsätzen mit Versionen, Wartungsverträgen sowie Reaktionsfristen
  • Reklamationswesen/Ticketing-Abbildung über u.a. 8D-Reporte
  • Zeiterfassung und Spesenabwicklung
  • Controlling über integriertes BI-Tool
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