v.Soft Servicemanagement

Hersteller und Realisierungspartner: Vepos GmbH & Co. KG
ERP ERP Komplettlösung OnPremises Maschinenbau Anlagenbau Werkzeugbau Dienstleistung
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Die ERP und Service Management Software v.Soft unterstützt kaufmännische und technische Arbeitsabläufe in einer Komplettlösung. Alle nötigen Serviceprozesse für Anlagenverwaltung, Technikersteuerung, Service Level Management und After Sales, Support und User Help Desk sind durchgehend abgebildet. Mit Ticketsystem, grafischer Plantafel und Service Level Management lassen sich Störung- und Wartungseinsätze wie in einer Instandhaltungssoftware planen und über das integrierte Vertragsmanagement einfach abrechnen. v.Soft beinhaltet ebenso ein vollintegriertes Warenwirtschaftssystem und eine Finanzbuchhaltung sowie Projektmanagement. So lassen sich alle Unternehmensprozesse in nur einer Software verwalten.

Die wichtigsten Vorteile und Funktionen

  • Servicesteuerung, ERP, WaWi, FiBu, CRM & DMS in Einem
  • Anlagenverwaltung inkl. grafischer Konfigurationsanzeige und Einsatzhistorie
  • Ticket-System für Störungs-, Wartungs- oder Serviceeinsätze mit Service Level Management
  • Wartungsverwaltung mit Wartungsplan und Wartungsverträgen - automatische Wartungserinnerungen, einfache Abrechnung
  • Einsatzplanung via grafischer Plantafel -einfache Terminplanung, maximale Transparenz über alle geplanten Einsätze
  • Vertragsverwaltung inkl. automatischer Rechnungsstellung - Überblick über alle Vertragsbestandteile, automatisches Erstellen von Rechnungen
  • Ersatzteilmanagement
  • Anlagen- und Vertragscontrolling sowie Nachkalkulation
  • Projektmanagement und Projektcontrolling
  • Tourenmanagement und Einsatzrückmeldung via TomTom Webfleet
  • CRM für zielgerichtetes Kundenmanagement
  • vollumfängliche Finanzbuchhaltung

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