factory42 GmbH unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung kundenbezogener Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service. Das Unternehmen ist auf CRM-Strategien, Implementierung und Integration von HubSpot- und Salesforce-Plattformen sowie auf Automatisierung und KI-gestützte CRM-Lösungen spezialisiert und begleitet Kunden auf dem Weg zu einer skalierbaren 360-Grad-Kundenplattform.
Im Leistungsportfolio stehen strategische Beratung, HealthChecks, Daten‑ und KI‑Strategien, Systemintegration, Schulungen und Managed Services. factory42 kombiniert Best-of-Breed‑Technologien mit eigener Produktentwicklung — etwa appero quote, SendHero42 oder MediaVelox — und entwickelt individuelle Roadmaps, die Prozesse effizienter machen, Datenqualität verbessern und die Produktivität von Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams erhöhen.
Die Angebote richten sich vor allem an mittelständische Unternehmen sowie Kunden aus Retail & Consumer, Dienstleistung, Hightech, Industrie, Energie und Medien. Als Multi‑Cloud‑Partner setzt factory42 auf pragmatische Methoden (Methode42), mehrjährige Projekterfahrung und eine praxisnahe Academy, um nachhaltige, leicht erweiterbare CRM‑Lösungen zu realisieren und messbare Geschäftsvorteile zu erzielen.