CRM-Strategie, Automatisierung und KI für den Mittelstand
factory42 unterstützt Unternehmen beim Ausbau von HubSpot- und Salesforce-basierten CRM-Lösungen. Das Angebot umfasst HealthChecks, Beratung und Konzeption, Systemintegration, Data-&-AI-Strategien sowie Managed Services. Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 600 erfolgreichen Projekten begleitet factory42 beim Aufbau einer Roadmap zur Nutzung von Automatisierung und KI.
Leistungsfelder von Audit bis Betrieb
Kernleistungen sind Analyse und Optimierung bestehender Systeme, Auswahl geeigneter CRM-Plattformen, Implementierung von Integrationen (u. a. Middleware, API-Programmierung und fertige Konnektoren), Einführung von CPQ-Lösungen wie appero quote, Newsletter- und Kampagnen-Support sowie Trainings über die CRM-Academy. Besonderes Augenmerk liegt auf Datenkonsolidierung für KI-Anwendungen und pragmatischen HealthChecks.
Passende Einsatzbereiche und Branchen
Adressaten sind vorwiegend mittelständische Unternehmen aus Handel und Konsumgüter, Dienstleistung, Hightech & Software, Industrie & Manufacturing, Energie sowie Medien, Sport und Entertainment, die Marketing, Vertrieb und Service digital vernetzen und automatisieren wollen.
Messbarer Nutzen im Tagesgeschäft
Der Mehrwert zeigt sich in effizienteren Vertriebsprozessen, saubereren Daten für Auswertungen und KI, standardisierter Angebotserstellung und der Möglichkeit, Betrieb und Support als Managed Service auszulagern.
Praxisorientierte Umsetzung
Praktisch setzt factory42 auf Workshops, HealthChecks und die Academy, um Anwender zu befähigen; Use Cases wie Prospecting, Event Management und Sales Enablement werden praxisnah umgesetzt. Über 300 Kunden dokumentieren die Umsetzungsorientierung.