Zentrale Plattform für Kunden- und Auftragsinformationen
Das bpi Business Information Portal ist ein Kunden‑ und Informationsportal, das Unternehmen einen zentralen Zugriff auf geschäftsrelevante Daten bietet und die Kommunikation mit Kunden und Standorten verbessert. Portale stellen vordefinierte Geschäftsinhalte bereit und integrieren weitere Systeme, sodass interne und externe Anwender jederzeit aktuelle Auftragsstände, Auswertungen und Dokumente einsehen können.
Funktionen für Transparenz und Kommunikation
Kernfunktionen umfassen den Kunden‑Zugriff auf aktuelle Auftragsinformationen, aussagekräftige Umsatz‑Statistiken mit Auftragseingang und Auftragsbestand auf Kunden‑ und Produktebene sowie eine Plattform für kundenrelevante Inhalte wie Kataloge und Preislisten. Ein umfassendes Berechtigungssystem steuert interne und externe Zugriffe, Auswertungen liefern aktuelle Statusinformationen, und die Lösung steht rund um die Uhr als Informations‑ und Kommunikationszentrale zur Verfügung.
Einsatzbereiche, Bereitstellung und Vorteile
Die Lösung richtet sich insbesondere an mittelständische Unternehmen, die Kundenprozesse, After‑Sales‑Services oder standortübergreifende Abläufe digitalisieren möchten. Die Umsetzung erfolgt schnell und kostengünstig auf eigenen Servern oder über ein Rechenzentrum von bpi solutions. Vorteile sind die Entlastung des Innendienstes durch Self‑Service‑Funktionen, transparente Kundeninformationen und die Möglichkeit, bestehende IT‑Systeme anzubinden, um Datensilos zu vermeiden.